U heeft uw bestelling nog niet ontvangen
en u maakt zich zorgen. Dat snappen wij!
Als u van ons een verzendbevestiging
heeft gehad maar u heeft uw bestelling
na 2 werkdagen nog niet ontvangen, dan
adviseren wij u een dag extra te wachten.
In sommige gevallen doet PostNL in plaats
van 24 uur iets langer over de bezorging
van een pakket.
Als u uw bestelling 3 werkdagen na het
bestelmoment nog niet heeft ontvangen,
dan adviseren wij u om contact op te
nemen met onze klantenservice via het contactformulier. Om u zo snel mogelijk
van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u
uw naam, achternaam en artikelnummer
te vermelden in uw bericht.
Wij doen ons best om uw bestelling in één
pakket te bezorgen. Toch kan het wel eens
voorkomen dat een artikel niet op voorraad
is. Uw bestelling wordt dan gesplitst in twee
(of meer) leveringen.
Als een artikel niet op voorraad is en
nageleverd wordt, dan informeren wij
u hierover via de mail.
Wanneer het artikel bij ons binnen is,
sturen wij u het artikel meteen toe.
Uiteraard betaalt u geen verzendkosten
voor het artikel dat nageleverd wordt.