Ruil en retour

Herroepingsrecht

- Klik hier voor retourformulier

- Klik hier voor het modelformulier voor

herroeping

 

Herroepingsrecht, wat is dit precies?

Herroepingsrecht betekent eigenlijk gewoon bedenktijd. Wij leggen het even uit: In een 

winkel bent u altijd in de mogelijkheid om artikelen vast te houden, te beoordelen en te

passen. Bij een aankoop in een online winkel

is dat natuurlijk wat lastiger.

 

Wij helpen u zo goed als mogelijk en geven u

graag advies. Toch kan het gebeuren dat uw aankoop niet aan uw verwachting voldoet en

u deze wilt ruilen of retourneren. Volgens de

Autoriteit Consument & Markt heeft u recht

op bedenktijd.

 

U heeft bij ons 30 dagen bedenktijd. Deze

termijn gaat in op de dag dat u uw bestelling

ontvangen heeft. Bij deelleveringen gaat deze

termijn in zodra u het laatste artikel uit uw

bestelling ontvangen heeft. Mocht u niet

tevreden zijn over uw aankoop, dan kunt u

het artikel binnen deze 30 dagen ruilen of

retourneren. Graag verwijzen wij u naar 

onze eenvoudige ruil- en retour procedure.

 

Wanneer u aan alle ruil- en retour

voorwaarden voldoet en u kunt aantonen

dat de retour binnen 14 dagen na

herroeping aan ons is geretourneerd, heeft

u recht om het volledige aankoopbedrag

terug te ontvangen.

 

Uiteraard begrijpen wij goed, dat lang

wachten vervelend is. Daarom storten wij

uw aankoopbedrag binnen 14 dagen na 

herroeping van uw retourzending terug op

uw bank of PayPal rekening. Wij mogen wel

wachten met terugbetalen totdat wij de 

goederen terug hebben ontvangen. 

 

Het bedrag wordt teruggestort op de

rekening die u heeft gebruikt om de 

betaling te voldoen.

 

Let op: De kosten van de retourzending

zijn voor uw rekening. 

 

Retour formulier

Wilt u een artikel retourneren? Dit doet u

eenvoudig via het retourformulier.

 

Modelformulier voor herroeping

Uiteraard kunt u bij ons ook gebruik maken

van het wettelijk vastgestelde modelformulier

voor herroeping.